ASSURANCE COLIS

Pour suivre votre commande, il vous suffit de vous rendre a cette page suivre ma commande en bas de page de notre site web.

En cliquant sur le lien: suivre ma commande vous serez dirigé(e) vers une page où vous pourrez saisir votre numéro de commande, reçu par e-mail lors de votre achat, ainsi que votre adresse e-mail associée à la commande.

Et là, vous pourrez obtenir toutes les informations nécessaires concernant l'état de votre livraison.

Chez Mamsphere, nous souhaitons vous offrir une expérience client transparente et pratique, et c'est pourquoi nous mettons à votre disposition cet outil de suivi pour vous permettre de rester informé(e) à tout moment.

Nous traitons rapidement les commandes que vous passez, généralement dans les 12 heures.

Pour cette raison, vous avez 12 heures après commande pour envoyer un message d'annulation ou de modification via le formulaire de contact 

Au-delà de ce temps vos objets auront déjà étés expédiés, nous ne serons donc pas en mesure de modifier votre commande.

Chez mamsphere, nous sommes convaincus de la qualité de nos produits, c'est pourquoi nous souhaitons vous offrir une expérience d'achat totalement sécurisée.

Si, pour quelque raison que ce soit, vous décidez dans les 14 jours suivant la réception de votre commande de ne pas utiliser le produit, vous avez la possibilité de nous le renvoyer et nous vous rembourserons intégralement, sans aucune question posée.

Pour initier le processus de retour, il vous suffit de nous contacter via notre formulaire de contact en précisant votre numéro de commande, et notre équipe, dirigée par Tina, se fera un plaisir de vous guider à travers les étapes nécessaires.

Chez mamsphere, votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous nous engageons à rendre votre expérience d'achat aussi simple et agréable que possible.